風水でフェラーリ様は買えるのか!: 与える者と奪う者

2013年04月04日

与える者と奪う者

みなさま、ご無沙汰しております!。あぶらのヤロー死んだんちゃうかーと死亡説まで
ネット上で流れ?ましたが、ところがどっこい生きてます〜モバQ

最近のオレさまはどーなのというと運気超絶絶好調でございます!。今年1月より入社した
新会社で2月の成績が全国1位、おまけに過去最高の売上額で1月入社にも関わらず昨年度の
総合順位が全国3位という訳の分らぬ超絶絶好調ぶりで当の本人が一番ビビっておりますがく〜(落胆した顔)

だってハッキリ言ってまぐれで〜すexclamation×2

うれしい反面色々とあったのも事実です。この好成績を上げれたのはあるユーザ様からの大型
受注があった事が要因です。実はこのユーザ昨年もオレさまはいくつか受注を頂いたのですが、
これが受注する度にトラぶっていたのです。納品までは上手くいっても請求の段階でなぜか、
過大請求を起こしたりと、どこでどうなったらこうなるんだといくらいにトラブル続出でした。正直
オレさま営業側ではどーする事も出来ない他部署のミスで毎回謝りまくっておりました。

正直このユーザからは今後依頼は欲しくないなと思っておりました。しかし昨年末に年明け早々
からある課題解決に向けて依頼を頂いておりました。断る訳にも行かずに対応する事に。それが
今年の大型受注に向かうのでした。しかし昨年の対応ミスをいつまでも指摘されました。昨年の
うちに返金等の然るべき対処をとっての事です。自分のいた会社のミスはミスです。しかし当然
とるべき対応を済んでいるにも関わらず、あの支払いが遅れたのは御社のせいだなんだのと、難
癖をつけて来ます。大型受注が目の前に控えておりましたが、段々と冷めて来るオレさまでした。
正直たかだか数百円の金額を払えだのなんだのと言われて、さすがに呆れて来ました。

そこで上司と打ち合わせし、今回の大型案件の通常価格よりの割引は止めようと話合いました。
要は定価。割引ゼロ。かなりの高額案件です。こういう際は社内で大型の割引等充てる事があり
ます。しかし今回はやめましょうと提案したオレさま。上司は『大丈夫か?』と言いましたが、オレ
さまはこれで案件が無くなってもイイですと主張しました。そして初期にかかる料金だけをオレさま
の会社で負担する内容をお客様に提示。あとはお客様判断となるだけでした。そしてお客様の反応
は『YES』だったのです。

昨年の事もありオレさまは契約にも慎重にも慎重を期し対応しました。契約内容、メリット、デ
メリット、特に約款にかかわる点には徹底的に資料、そして口頭での説明に徹しました。そして
晴れて2月下旬にメールにて契約を取り交わす連絡を頂きました。そしてつい先日サービスが
開通しました。このユーザ様の要望をとにかく一日も早くサービスを受けたいとの事でしたので、
再三の打ち合わせをし、お客様要望通りに開通するべく手配をとりました。しかし直前にもスケジ
ュールを変更したい、また開通後に契約内容に不満がある等々。。。呆れ返るオレさまでした。そ
して先日メールにて営業担当を変えて欲しいとの要望を頂きました。お客様要望通りの契約、開通
スケジュール。何も後ろ指を指されるような覚えはありませんでした。

『奪う者は更に奪われ、与える者は更に与えられる。』

たった数百円に拘り、与えられるべき数十万を失う奪う者。しかしその一方でこちらのミスも寛大
に許してくれるお客様もいらっしゃいます。こういうお客様に出会うと社内でナント言われようと
お客様のメリットに努めます。そりゃそうでしょexclamation

みなさんはどちらの人ですか。オレさまは与える人でありたい。いやそうなりますexclamation×2

オレさまに関わる人に与えられる様に、明日もまた精進しやすぜexclamation×2

押忍パンチ

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posted by あぶら at 22:11| Comment(3) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
あぶらさん

こんばんは〜。凄い売り上げの成績ですね〜!絶好調ですね。1月から入ったのに、2月にトップって。
う〜ん・・・。絶好調の中にも、そのようなお客さんはいるんですね・・・。
『奪う者は更に奪われ、与える者は更に与えられる。』
私も、今の職場、私は与えるのが好きで自分の出来る限りを尽くすのですが、それを奪おうとする人もやはりいるんですね。。
私はいつもそう。乗っているときは、やり過ぎるんでしょうね。そこで、出る杭は打たれるのか叩かれる。悪気はなく、良かれと思いやっているのですが・・・。
今回も、ちょっとその傾向があり、与えているのに奪われそうで・・・。
私は何を怖がっているのかしら・・。奪われること?理不尽に攻撃されること?どうして、もっと上手く立ち回れないのか・・・。
でも、歩みを止めてはいけないですよね。慎重になりすぎて、おかしな行動になるのも良くない。
足下にネットが絡みついているような感覚です。

気持ちを切り替えて、私には出来る!と言い聞かせることにします。
あぶらさん。いつもありがとうございます。
そう。私の周りに雪崩のごとく起きている良い事を受け取らない手はないですものね。気持ちを切り替えて、明日からまた頑張るとします。

私は、固定給なので、売り上げとか目に見える仕事ではないのですが、仕事があることに感謝し、端が楽になるように働きます!

あぶらさんのご活躍、また教えてくださいね〜

moon tree

Posted by moon tree at 2013年04月07日 21:06
moon treeさん、いつもありがとうございます!

成績はほんとラッキーなだけです。自分を支えた
会社の仲間、友達、家族に感謝してます!

正しい人が糾弾される事もあるかも知れませんネ。
嫌いな人にあった自分の対応は…

1,逃げる(笑)
2,気にしない。
3,楽しい事を考える。
4,その人を変えずに自分の対応を変える。

基本逃げます!。全力で(笑)。それでもダメなら
昼メシどこで食べよかなぁとか考えますよ(^^)

嫌いな方に頭支配されても楽しくないと思います(^^)
今日も散歩してるだけで幸せな、あぶらでした\(^o^)/
Posted by あぶら at 2013年04月07日 22:30
あぶらさん

ありがとうございます。
うん。今日は、ちょっとスッキリした気持ちに。職場は相変わらず殺伐としていますが、大丈夫!と思えました。
そう。その方には近づかない。お隣同士ですが、意識しない。
仕事を言われたら、笑顔でこなしてしまう。
必要最低限、近づかない。

何となく、いけそうです。

新年度、人の入れ替わりとかあるので、本当に不安定になってしまうんですね。。。

でも、お隣の方がそういう方だと気がついたので、対処出来そうです。

あぶらさん。気持ちを上に!顔晴ります!

moon tree
Posted by moon tree at 2013年04月08日 19:29
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